Гарантия

Базовая гарантия — 1 год. Сервис — в авторизованных центрах производителя по России.

1 год

Базовый срок на поставляемое оборудование

Официальная

Гарантия производителя, сопровождение случая

Сложное оборудование

Серверы и сеть не подлежат возврату/обмену при надлежащем качестве (ПП РФ № 55)

Как оформить гарантийный случай

Опишите оборудование и проблему — вернёмся с порядком действий

Перезвоним в рабочее время или подберём позицию по артикулу

Какой срок гарантии?

База — 1 год, если в карточке не указан иной срок производителя. Ведём случай в авторизованный СЦ по России.

Можно вернуть сервер, если передумали?

Серверы и сложное сетевое оборудование надлежащего качества, соответствующее заказу, возврату и обмену не подлежат (ПП РФ № 55).

Что писать в гарантийном обращении?

Артикул, номер счёта и описание неисправности. Менеджер подтвердит маршрут: СЦ производителя или замена.

Гарантия работает в регионе?

Да, через сеть СЦ производителя. Логистику в сервис согласуем отдельно.