Сервисный контракт HP U1PF8E (3 года, NBD Onsite, DMR)

Сервисный контракт HP U1PF8E

Тип устройства: это сервисный контракт HP Care Pack, предназначенный для продления срока поддержки и обслуживания оборудования. Данный контракт обеспечивает высокий уровень сервиса, включая замену неисправных компонентов на месте у заказчика. Он ориентирован на минимизацию простоев и защиту критически важных данных.

Производитель: HP

Модель: U1PF8E

Основные характеристики

Тип поддержки: контракт предусматривает обслуживание на месте (Onsite) на следующий рабочий день после регистрации обращения. Это обеспечивает быстрое физическое восстановление работоспособности оборудования.

Срок действия: срок действия контракта составляет 3 года, что позволяет спланировать бюджет на эксплуатацию оборудования на длительный период.

Функция DMR: контракт включает услугу удержания неисправных носителей (Disk Media Retention). Это гарантирует, что вышедшие из строя жесткие диски останутся у вас, обеспечивая полный контроль над конфиденциальной информацией.

Объем поддержки: контракт охватывает аппаратную поддержку (HW Support), включая удаленную диагностику и замену неисправных комплектующих.

Конструктивные особенности

Удаленная диагностика: перед выездом инженера проводится высококлассная удаленная диагностика для точного определения неисправности. Это позволяет сократить время ремонта и гарантировать наличие нужных запчастей.

Приоритетное восстановление: сервисный контракт гарантирует, что ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке. Скорость восстановления становится решающим фактором, и данная услуга сводит простои к минимуму.

Защита данных: благодаря функции удержания носителей, вся важная информация на вышедших из строя дисках остается под вашим контролем. Это исключает риск утечки данных при передаче оборудования в ремонт.

Удобство обслуживания: заявка на обслуживание оформляется одним обращением, а приезд инженера происходит в удобное для вас время в рамках следующего рабочего дня. Это позволяет быстро вернуться к работе без длительного ожидания.

Область применения

Данный сервисный контракт предназначен для корпоративных клиентов и организаций, использующих серверное оборудование и системы хранения данных HP. Он оптимален для критически важных бизнес-процессов, где простой оборудования ведет к финансовым потерям. Контракт также незаменим в компаниях с высокими требованиями к безопасности и конфиденциальности корпоративной информации.

Гарантия

Гарантийный срок составляет 12 месяцев с даты продажи.